常見問題

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會員常見問答

請參閱常見問題的解決方法。

Q.訂閱制服務是否享有鑑賞期?

「科技新報VIP 會員」屬於線上數位內容服務,您認知並同意不適用消費者保護法第十九條七天猶豫期間之規定,一旦付款成功,在訂購方案啟用日(開始提供數位服務之日期)後,即恕不接受退款。

Q.已完成付款,卻無法登入閱讀文章?

當您完成VIP訂閱方案後,系統將自動發送「TechNews 訂單啟用通知信」至您註冊使用的電子郵件地址。
如果您遲遲未收到啟用通知信件,請按照以下步驟進行排查:

  • 檢查垃圾郵件匣:有時系統郵件可能會被誤標為垃圾郵件,請進入您的垃圾郵件匣查看是否有我們的通知信件。
  • 標示為非垃圾郵件:若發現我們的信件在垃圾郵件匣中,請將它標示為非垃圾郵件,以確保日後能順利接收我們的系統郵件通知。
  • 檢查電子郵件地址:請確保您在註冊時所提供的電子郵件地址是正確且有效的。
  • 聯繫客服:若以上步驟均無法解決問題,請聯繫我們的客服團隊 event@technews.tw ,我們將竭誠為您提供協助,確保您能順利地接收通知信件並升級為VIP會員。

Q.如何填寫會員資料?

請點擊 「填寫會員資料」,按照連結操作指引填寫並更新您的會員資料。

為確保您能順利使用本服務並參與未來的獲贈贈品及抽獎活動機會,強烈建議您填寫正確且完整的會員資料,將有助於您不定時參與本服務的行銷活動並接收相關贈品通知,以享受完整的會員服務並提高您的中獎機會。

Q.訂閱方案到期,自動續訂價格是多少呢?

本服務採自動續訂,訂閱期限到期前5天,系統會自動再續新一期的訂閱。服務到期後,自下次續訂開始將以原價進行扣款。

  • 若您原下單為月訂方案,到期後仍採月訂扣款,每月扣款 $150。
  • 若您原下單為季訂方案,到期後仍採季訂扣款,每季扣款 $450。
  • 若您原下單為年訂方案,到期後仍採年訂扣款,每年扣款 $1500。

Q.是否可以將帳戶移轉至其它人使用?

本服務提供為數位商品,您可以透過您購買時所登入之會員帳戶使用本服務,您不得以未登入使用或其他類似事由主張退費或延長服務期間,或要求將數位商品移轉至其他會員帳戶。

Q.可以使用幾組裝置登入使用呢?

個人訂閱戶同一時間提供一台裝置登入使用(不同瀏覽器也等於不同裝置),如使用其他裝置登入,之前登入之裝置將會被強制登出。

Q.如何取消VIP會員訂閱服務?

本服務的訂閱為自動延展續訂。確認購買本服務後,將以您所輸入的個人信用卡資料進行本次付款且同意以您所輸入的個人信用卡資料進行自動延展續訂付款。若要取消自動延展續訂,可於登入後至『會員中心→會員方案管理』取消自動延展續訂。取消自動延展續訂需作業時間,請您在下一個扣款日之前五天進行,逾期仍將繼續扣款,取消自動延展續訂將自次一期生效。

Q.客服聯絡資訊?

若有任何其他問題,請洽 event@technews.tw
客服電話:(02)8978-6488 #616
服務時間:週一至週五 09:00 ~ 17:00(例假日除外)

Q.為什麼需要企業團體訂閱?

企業團隊訂閱享有100組帳號使用優惠,並且再享任選優質好禮回饋(禮品將不定期更新)。

Q.VIP個人訂閱和企業訂閱有什麼差異?

如果您是VIP個人訂閱,歡迎您直接點擊此連結訂閱即可無限暢讀,並享受訂戶權益。
如果您希望公司同仁訂閱一起無限暢讀,並享訂戶權益,那可以在本頁面留下聯繫資訊,由專人聯繫您。

Q.企業內部每個人都能同時看科技新報官網VIP資訊嗎?

可以,每位成員完成開通後,可以透過自己的瀏覽器登入。